Настоящий документ является официальным предложением (офертой) Индивидуального предпринимателя Альсайед Халы Мустафы Абдельраззак (ОГРНИП: 324774600137921, ИНН: 972710870763, юридический адрес: 117418, г. Москва, ул. Новочерёмушкинская, д. 50, кв. 852),

Политика отмены и переноса занятий

(действует с 01 декабря 2025 г.)

1.     Отмена или перенос отдельного занятия со стороны родителя
1.1.  За 24 часа и более до начала — компенсация бесплатным занятием или перенос бесплатно (при наличии мест).
1.2.   Менее чем за 24 часа — занятие считается проведённым, оплачивается 100 %, перенос и возврат невозможны.

2.     Уважительные причины (подтверждение в течение 3 календарных дней)
• Болезнь ребёнка (справка от врача или фото теста/справки)
• Смерть или тяжёлая болезнь близкого родственника
• Форс-мажор (ДТП, коммунальные аварии и т.п. — фото/документ)
   При уважительной причине пропущенное занятие можно:
Вариант А : получить компенсацию в виде одного дополнительного бесплатного занятия. Посетить бесплатное компенсирующее занятие необходимо в течение 7 календарных дней с даты пропущенного занятия (иначе право на компенсацию сгорает).
Вариант Б : перенести на другое доступное время в течение срока действия текущего абонемента или в течение 14 календарных дней после его окончания
Важно: по уважительной причине можно перенести не более 25 % занятий от количества в абонементе (округление в меньшую сторону):
– абонемент на 4 занятия → максимум 1 перенос
– абонемент на 8 занятий → максимум 2 переноса
– абонемент на 12 занятий → максимум 3 переноса
Пропуски сверх этого лимита можно только компенсировать бесплатным занятием (с соблюдением срока 7 дней).

3.     Отмена или перенос со стороны центра
3.1.  Если преподаватель заболел или возникли технические проблемы — занятие автоматически переносится или проводится онлайн (Zoom). Уведомление минимум за 3 часа. 
3.2.  Если перенести невозможно — занятие проводится бесплатно в ближайшее доступное время или возвращается 100 % стоимости.

4.     Срок действия абонемента и пропуски
4.1.  Абонемент начинает действовать с даты первого занятия и даёт право на определённое количество занятий в течение 30–31 дня (в зависимости от календарного месяца).
4.2.  Неиспользованные занятия сгорают через 30/31 день после активации абонемента, за исключением уважительных причин (см. п. 2).
4.3.  При уважительной причине возможна заморозка абонемента на срок болезни/форс-мажора или перенос занятий в пределах лимита 25 % (п. 2).

5.     Отмена подписки и возврат денежных средств
5.1.  Пробный период (первые 4 занятия) — полный возврат за неиспользованные занятия при отказе.
5.2.  После 4-го занятия возврат возможен только по уважительной причине (переезд за пределы города, болезнь ребёнка более 30 дней с подтверждением) — пропорционально оставшимся занятиям минус 20 % административный сбор.

6.   Изменение расписания группы
6.1.  Центр вправе изменить время или преподавателя, уведомив родителей минимум за 7 дней.
6.2.  Предлагается 1–3 альтернативных варианта. Если ни один не подходит — полный возврат стоимости оставшихся занятий в этой группе.